清晨7点,快递小哥黄国文的身影便已出现在石岩街道宏发科技园的顺丰站点。分拣、装车,动作麻利,一丝不苟。这是“深漂”黄国文扎根宝安做快递员的第八个年头,从初来乍到时表现局促的新手,到如今片区里客户信赖的“老朋友”,这条穿梭于楼宇间的快递路配资实盘网上配资炒股,不仅承载着包裹,也丈量着一位普通劳动者与一座城市的温暖距离。
顺丰快递小哥黄国文。
南下深圳深漂“新兵”投入快递行业
2018年初,在江西老家工地干活的黄国文,受到顺丰快递员妹夫的鼓舞,攥着一张南下的车票,带着一股不服输的劲儿,一头扎进了深圳。“听说深圳机会多,肯拼就有奔头。我在部队待了几年,习惯了规律和拼搏,总觉得年轻就该出来闯闯。”告别妻子和孩子,黄国文来到了深圳,在妹夫的推荐下,成功地加入顺丰,成为石岩街道宏发科技园站点的一名快递小哥。
面对陌生的城市,黄国文没有彷徨和焦虑,只有对新工作的向往和对未来的憧憬。来到深圳第二天,黄国文便找到了住所——站点附近450元一个月的单间。“环境还可以,反正我自己一个人住。”尽管他嘴上这样说,但是在寸土寸金的深圳,这样的租金,居住环境可想而知。黄国文曾经有一段5年的军旅生涯,也正是这段经历锻造了黄国文吃苦耐劳的品格。
成为快递员的第一天,复杂的快递流程,让这位曾经的“老兵”感到了迷茫。“完全不知从何下手。”黄国文坦言。不过幸运的是,顺丰的“传帮带”传统让他遇到了师傅吴长春,从规划最优路线到与客户有效沟通,师傅手把手地教,他一点一滴地学,军营里培养的韧劲此刻也发挥了作用。仅仅3个月,他就能独当一面;而不到半年,这位昔日的快递行业“新兵”也开始带徒弟了。
“都说送快递辛苦,但这可比我在工地干活轻松一些。”黄国文这样描述他的一天:清晨七点半开工,收件、派件、上门取件,马不停蹄直到夜幕降临。汗水浸透工装是常态,但他觉得踏实。从军营到工地,再到深圳的街巷,磨砺的是同一种坚韧。
黄国文与同事一起打包快递。
热心公益朴素善念融入生活日常
黄国文还有一个助人为乐的热心肠。2022年4月,眼见三轮车侧翻、伤者血流如注,他冲上前用毛巾压住伤口,疾呼网格员协同救援;2023年某天深夜,面对扑向车流的醉酒女子,他果断驾车挡护,将其带回公司,辗转联系家人。面对女子丈夫“要不是遇到你这个好心人,后果不敢想象”的后怕与感激,黄国文只是觉得,自己不过是做了应该做的事。“当兵时服务人民,现在穿上工装也一样。”黄国文说。
黄国文告诉记者,他来深圳没多久,便注册成了志愿者,日常除了上班,也会参加志愿服务工作,目前已累计志愿服务时长超200个小时。而他心中的热忱,也驱使着他将温暖传递到更多的地方。工作中,同事因交通事故受伤,他第一时间赶到现场和医院,跑前跑后协助办理手续,陪伴检查,安抚情绪,直到凌晨两点才安心回家;跟随顺丰“莲花”公益基金团队深入广西都安贫困山区助学期间,看到孩子们对知识渴望的眼神,他希望能尽自己所能,多帮帮。此外,他还长期参与关爱特殊困境儿童、慰问环卫工人、爱心捐款等活动。
有人曾不解地问:“你赚得也不多,还要养家,图啥呢?”黄国文憨厚地笑笑:“从小村里修桥铺路我就爱帮忙,父母总说好人有好报。在部队也习惯了。可能就是见不得别人难吧,能帮一把,心里才踏实。”这份朴素的善念,无需宏大理由,早已融入他的日常。
黄国文上门收件。
王者小哥荣获“深圳市五一劳动奖章”
打开顺丰快递员小程序,黄国文今年前七个月的“段位”始终保持在王者,这也是顺丰快递公司一项含金量极高的殊荣。“一次王者不难,但是一直保持在王者,站点应该没几个人。”黄国文面带微笑,脸上的骄傲有些藏不住。
这些年来,黄国文的足迹遍布站点附近工业区的每一个角落。在极易引发纠纷的快递行业,他创造了连续五年“零差评零投诉”的纪录。秘诀是什么?是极致的负责和对服务的深刻理解。“客户把东西交给我们,就是一份信任,我们必须用心对待。”他深知,快递递送的不仅仅是物品,更是客户的托付和信任。
这份用心,也让他收获了超越业务的情谊。许多工业园严格限制快递车进入,但黄国文却凭着多年的真诚服务,赢得了客户的深度信任,享有园区“特别通行证”。看到客户搬运重物,他会主动递上自己的小推车;客户看他辛苦,递上一瓶水,聊聊家常,也是寻常的温暖。甚至,一些客户遇到生活上的困难,也会想到找他帮忙,因为他热心肠、人缘好。“这份工作给我的,远不止一份收入,更珍贵的是这份人与人之间的联结和信任。”黄国文感慨道。
荣誉是对付出的肯定:“三好一哥网点标杆”“深圳市十大最美骑手”“最美新业态劳动者”……去年,他又获得了“深圳市五一劳动奖章”。这枚奖章,也是深圳这座活力之城对无数像他一样的普通建设者最深情的礼赞。
8年时间亲历这座城市的温情变化
在深圳打拼的8年,他也亲历着这片土地的温情变化:暖蜂驿站为骑手撑起遮阳伞;“圆梦计划”助新业态劳动者提升学历;工会的“夏送清凉冬送温暖”让奔波有了依靠。当“两代表一委员”沟通会为新就业群体敞开大门,他真切触摸到“来了就是深圳人”的承诺。“深圳教会我最重要的一点是,职业不分贵贱,只要肯努力、有担当,就能赢得尊重,找到归属。”黄国文的声音不高,却充满力量。
8年的快递路,黄国文投递的何止是万千包裹?街头危急时刻伸出的援手,抗疫关头逆行的背影,山区孩子手中崭新的文具,邻里客户间传递的温情……这些都是他用心向这座城市寄出的沉甸甸的“温暖快递”。
当深圳迎来又一个充满希望的清晨,黄国文再次发动他的快递车,汇入城市的车流。在他身后,无数像他一样的普通劳动者,正用日复一日的辛勤汗水、用流淌在血液里的善良与担当,默默编织着这座城市的经纬,传递着最动人的人间烟火气。在深圳发展的故事里,正是这些平凡却闪光的“小人物”,用他们坚实的脚步和滚烫的心,共同书写着大时代的温暖篇章。
宝安日报全媒体记者杨文静/文傅葩/图配资实盘网上配资炒股
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